MarketingCustomer First
Wout Hut nieuwe COO van Yource
Wout Hut is benoemd tot de nieuwe Chief Operations Officer (COO) van klantcontactspecialist Yource. Hij neemt het stokje over van Ronald Smit, die sinds 2022 deze positie bekleedde.
Persoon
Wout Hut
10 nieuwsberichten over Wout Hut.
MarketingCustomer First
Bestuurswissel bij CCMA
De Customer Contact Management Association (CCMA) verwelkomt twee nieuwe bestuursleden per 1 september 2025. Tegelijkertijd nemen twee zittende leden afscheid van hun functie.
MarketingCustomer First
Klantcontact op z'n best - van Amsterdam tot Paramaribo
Sinds enkele jaren werkt Budget Thuis intensief samen met Custom Connect voor de afhandeling van een groot deel van hun klantcontact. Wat ooit begon als een strategische pilot groeide uit tot een duurzaam partnerschap, waarbij cultuur, vertrouwen en...
MarketingCustomer First
Concentrix, UnitedConsumers en Centraal Beheer winnen NKW!
De Nationale Klantcontact Week (NKW) 2025 is feestelijk afgesloten met de bekroning van drie organisaties die het verschil maakten: Concentrix, UnitedConsumers en Centraal Beheer. De CCMA (Customer Contact Management Association) riep deze drie bedrijven...
MarketingCustomer First
Nationale Klantcontact Week 2025: zet ze in het zonnetje!
De Nationale Klantcontact Week (NKW) vindt dit jaar plaats van 7 tot en met 11 april. De CCMA roept leidinggevenden in de klantcontactbranche op om deze week groots te vieren en klantcontactmedewerkers in het zonnetje te zetten.
MarketingCustomer First
Klantcontactcenter Budget Thuis kiest KPN als partner
Budget Thuis heeft KPN gekozen als partner voor hun klantcontactcenter met als doel het bieden van goede service en het ondersteunen van de groeiambities. Door te kiezen voor de oplossing van KPN, zet Budget Thuis in op een toekomstbestendige...
MarketingCustomer First
Efteling, ACSI en Cygnific winnaars Nationale Klantcontact Week
De Nationale Klantcontact Week 2024 is gewonnen door Efteling, ACSI en Cygnific. Deze organisaties hebben zich opvallend onderscheiden tijdens de dagelijkse challenges. Vanochtend zijn de prijzen feestelijk overhandigd door de jury en hoofdsponsors Custom...
MarketingCustomer First
NKW viert waardering voor klantcontactmedewerkers
Van 15 tot en met 19 april staat de klantcontactsector in het teken van de Nationale Klantcontact Week (NKW) 2024, een initiatief van de Customer Contact Management Association (CCMA).
MarketingCustomer First
Klantcontact per podcast
Podcast is de laatste jaren een opkomend medium. Ze schieten als paddenstoelen uit de grond. Ook in de wereld van het klantcontact is er nationaal en internationaal genoeg te beleven. Van nice to know tot need to know en van mooie klantcases tot...
MarketingCustomer First
Duidelijkheid in een turbulente omgeving
Afgelopen maanden beleefden klantenservices van energiemaatschappijen grote drukte. Wout Hut is COO bij Budget Thuis en eindverantwoordelijk voor klantcontact. ‘Of we het goed doen, is uiteindelijk het oordeel van de klant.’