MarketingMarketingfacts
10 customer experience trends voor 2023
Ik denk dat de grootste CX-trends voor de komende maanden, misschien zelfs jaren, zullen draaien om het creëren van geluk, zekerheid en gemoedsrust voor je klanten.
Onderwerp
VR-interfaces
3 nieuwsberichten over VR-interfaces.
MarketingCustomer First
TikTok-iseer interfaces voor betere CX
De afgelopen jaren sprak en schreef ik vaak over het belang van digitale interfaces in CX. Het gaat dan vooral over ultragemak, de zero-interface (zoals de Amazon Go winkels) en de verbeterde interfaces van de metaverse.
MarketingMarketingfacts
Waarom het hoog tijd is om je interfaces te TikTok-iseren
De afgelopen jaren heb ik al vaak gesproken en geschreven over het belang van digitale interfaces in CX.