ZakelijkEmerce
KLM: Geen persoonlijke hulp meer via Twitter
Luchtvaartmaatschappij KLM zet Twitter niet meer in om via DM’s persoonlijk reisadvies te geven aan reizigers.
Onderwerp
Twitter DM
3 nieuwsberichten over Twitter DM.
OpmerkelijkVice.com
Ik dealde met mijn social anxiety door mezelf een alcoholprobleem te geven.
Ik besefte dat ik niet langer iemand kon zien zonder te drinken en dat alcohol een voorwaarde werd voor sociale interacties.
ZakelijkFrank watching
Webcare kan niet meer zonder verschillende strategieën per kanaal [onderzoek]
Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp binnenkomt. De klant benadert jouw organisatie hoogstwaarschijnlijk met een ander doel. Hoe kun je daar met je webcare het best mee omgaan? En welke learnings zijn er voor...