
MarketingCustomer First
‘Eerst begrijpen wat er écht misgaat, pas daarna techniek inzetten’
Serge van Driel, technisch consultant bij Sound of Data, werkt inmiddels meer dan twintig jaar aan technologische oplossingen voor klantcontact. Van de eerste telefooncentrales tot geavanceerde cloudomgevingen en conversational AI – hij heeft de hele...

