Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

Sabio

15 nieuwsberichten over Sabio.

MarketingCustomer First

Beter CX voor leden Benenden Health

De Britse zorgverzekeraar Benenden Health heeft de CX voor leden aanzienlijk verbeterd. In samenwerking met Sabio is een cloudplatform geïmplementeerd, mogelijk gemaakt door Genesys.

MarketingCustomer First

AI & de CX-journey

Het CX-landschap verandert sneller dan ooit, met voortdurend nieuwe technologieën die opkomen. Kunstmatige intelligentie (AI) in het bijzonder heeft een enorm potentieel om de CX te transformeren - maar alleen als het zorgvuldig wordt ingezet.

MarketingCustomer First

Nieuw tijdperk voor klantcontactcentra

In een tijd waarin klantgedrag en -verwachtingen ingrijpend veranderen, publiceert Sabio in samenwerking met klantbetrokkenheidsexpert Martin Hill-Wilson een nieuwe editie van whitepaper-serie 'CX Realities'.

MarketingCustomer First

WFM hoort centraal

Workforcemanagement (WFM) is essentieel is voor een effectieve bedrijfsvoering. Het onderwerp stond centraal tijdens de WFM Community Day van Sabio.

MarketingCustomer First

CX Cloud: meer waarde uit AI

Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud, de AI-oplossing voor klantbeleving en relatiebeheer. Deze samenwerking heeft als doel om meer waarde uit data en AI te halen.

MarketingCustomer First

Doedelzakken en bots: digitale innovatie in Schotland

Met een historische primeur ontketende Sabio recent digitale innovatie in het hart van Schotland. De Schotse editie van 'Disrupt on the Road' vond plaats in Glasgow en liet een blijvende indruk achter binnen het CX-landschap.

MarketingCustomer First

Metgezel voor welzijn in het contactcenter

Sabio lanceert de Wellbeing Companion-oplossing als onderdeel van een grootschalig welzijnsprogramma om de impact van de contactcenteromgeving, cultuur en werkdruk op het welzijn van de medewerker te beoordelen.

MarketingCustomer First

Nieuwe bruikbare inzichten klantcontact

Sabio Group lanceerde deze week een nieuwe oplossing voor organisaties door bruikbare inzichten uit klantcontact te halen. Deze Interaction Analytics Proof of Value (PoV) combineert analysetechnologie met adviesdiensten.

MarketingCustomer First

De vooravond van AI's langverwachte productivity wave?

Met de investering van Microsoft in OpenAI én de release van Google's Bard blijft generatieve AI in het nieuws en is de aandacht gericht op de volgende stappen van deze techgiganten. Ondertussen lanceerde Saleforce vorige week - enigszins onder de radar -...

MarketingCustomer First

Sabio Group breidt uit naar Noordse regio

Sabio zal de gespecialiseerde Genesys-activiteiten van Sopra Steria integreren. De voltooiing van de overdracht versterkt de fundamenten van Sabio in Denemarken en positioneert het bedrijf voor verdere groei in Noorwegen, Zweden, Finland en IJsland.

MarketingCustomer First

Rentokil start globaal CX-project

Rentokil is begonnen aan een omvangrijk transformatieproject dat de modernisering van zijn contactcentra in 18 landen behelst. De leider op het gebied van ongediertebestrijding implementeert Genesys Cloud CX™ als nieuw platform.