woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.483 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 877 bronnen.
Persoon
3 nieuwsberichten over Rosalie Albergati.
Marketingfrankwatching.com
Artificial intelligence, en met name chatbots, spelen een enorme rol in het contact met klanten. En dat gaat naar verwachting alleen nog maar meer worden. Een uitdaging voor klantcontact en CX, maar ook een kans waar we veel over publiceerden in het...
ZakelijkFrank watching
De klantreis hou je vast al goed in de gaten. Van het eerste contact, tot een aankoop en de zogenaamde ‘touchpoints’ daarna. Maar ben je al gestart met customer journey mapping? In dit artikel lees je wat deze volgende stap je kan brengen.
ZakelijkFrank watching
Hoe kun je met beïnvloedingsprincipes of de kracht van UX en UI zorgen voor loyale klanten, meer conversies en daarmee meer omzet? Wat kun je leren van de customer experience-cases van onder andere bol. en Efteling? En hoe houd je bij je website-design...