Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

Pegamento

30 nieuwsberichten over Pegamento.

MarketingCustomer First

Shep Hyken: klantbeleving begint bij consequentie

​Tijdens ContactBrouwerij, het kennisevent van Pegamento dat dit jaar samen met Sprinklr werd georganiseerd in het Spoorwegmuseum in Utrecht, stond customer service-goeroe Shep Hyken stil bij een vraag die voor iedere organisatie relevant is: hoe creëer...

MarketingCustomer First

Pegamento breidt team strategisch uit

Pegamento heeft drie nieuwe medewerkers aangetrokken om de volgende groeifase van het bedrijf te ondersteunen. Katja van de Wall, Calvin Lam en John de Deugd gaan ieder vanuit een eigen specialisme bijdragen aan operations, engineering en conversational AI.

MarketingCustomer First

Shep Hyken is keynote op CX-event Pegamento

Op woensdag 15 april 2026 organiseert Pegamento de Contactbrouwerij in het Spoorwegmuseum in Utrecht. Keynote speaker is Shep Hyken, internationaal bekend expert op het gebied van customer service en customer experience.

MarketingCustomer First

Nieuw routeringsplatform voor 113 Zelfmoordpreventie

Stichting 113 Zelfmoordpreventie heeft na een zorgvuldig Europees aanbestedingstraject gekozen voor Sprinklr als nieuw routeringsplatform, geïmplementeerd door Pegamento. Het voorstel van Pegamento kwam als beste uit de bus.

MarketingCustomer First

Frank Philippa naar Pegamento

Frank Philippa (38) is bij Pegamento aangesteld als eindverantwoordelijke voor het verder uitrollen van Sprinklr Service, het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service (CCaas).

MarketingMarketing Tribune

Frank Philippa naar Pegamento

Frank Philippa (38) is bij Pegamento aangesteld als eindverantwoordelijke voor het verder uitrollen van Sprinklr Service, het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service (CCaas).

ICTComputable

Chaos troef bij it-aanbesteding Amsterdam

Gemeente Amsterdam trekt lessen uit de chaotische gang van zaken rond de gunning van een platform dat de dienstverlening aan het publiek en de communicatie moet verbeteren. PvdA-wethouder Hester van Buren (dienstverlening) zegt toe de procedures bij de...

ICTChannelweb

Chaos troef bij it-aanbesteding Amsterdam

Gemeente Amsterdam trekt lessen uit de chaotische gang van zaken rond de gunning van een platform dat de dienstverlening aan het publiek en de communicatie moet verbeteren. PvdA-wethouder Hester van Buren (dienstverlening) zegt toe de procedures bij de...

ZakelijkiBestuur Online

Amsterdam gunt ict-project aan duurder Deloitte

Amsterdam wil een nieuw uniform systeem voor informatievoorziening naar de burger toe. Bij de aanbesteding koos de stad voor het bod van Deloitte, dat bijna tweemaal hoger ligt dan de kostenraming die het zelf had gemaakt.

ICTComputable

Amsterdam kiest voor 'prijzige' Deloitte

Amsterdam gunt de levering, implementatie en het onderhoud van een overkoepelend informatiesysteem aan Deloitte. Daarmee kiest de gemeente voor een leverancier die bijna het dubbele vraagt van de oorspronkelijke kostenraming en ruim tweemaal zo duur is als...

ICTChannelweb

Amsterdam kiest voor 'prijzige' Deloitte

Amsterdam gunt de levering, implementatie en het onderhoud van een overkoepelend informatiesysteem aan Deloitte. Daarmee kiest de gemeente voor een leverancier die bijna het dubbele vraagt van de oorspronkelijke kostenraming en ruim tweemaal zo duur is als...

Binnenlandcustomerfirst.nl

Herdenkingsbijeenkomst Geert van Ouwerkerk op 29 oktober

Voor iedereen die herinneringen wil ophalen, delen en Geert de aandacht geven voor wie hij was en wat heeft gedaan organiseren we een In Memoriam borrel. Op 29 oktober bieden we de gelegenheid om samen op het leven van Geert te proosten.