BinnenlandDe Gelderlander
Waarom klanten zo fel reageren op een aangepast kaasbroodje bij Albert Heijn: ‘Geeft een gevoel van verlies van autonomie’
Het leek een kleine aanpassing van Albert Heijn: een nieuw recept voor het ‘kaasruitbroodje’. Maar klanten klaagden dat hun broodje een stuk minder naar kaas smaakte. Na een vloedgolf aan protest, bindt de supermarktketen in en komt met een nieuw recept.



