MarketingCustomer First
CM.com lanceert generatieve AI-mogelijkheden
CM.com heeft de lancering van zijn generatieve AI-capaciteiten aangekondigd. Deze release is de nieuwste vooruitgang in de AI-investeringsinspanningen van het bedrijf.
Onderwerp
Mobile Service Cloud
5 nieuwsberichten over Mobile Service Cloud.
ZakelijkTwinkle Magazine
Hoe je met Generative AI de ultieme support biedt
Zeg je ChatGPT, dan zeg je Generative AI. Inmiddels kunnen we wel concluderen dat deze ontwikkeling de wereld heeft veranderd. Ook voor retailers liggen er volop kansen. Zo kan het je bijvoorbeeld helpen met het verbeteren van je klantenservice.
MarketingMarketing Tribune
[branded content] Waarom iedereen wint als marketing en klantenservice hun data delen
De klant van nu is kritisch, ongeduldig en veeleisend. Toch kun je haar goed bedienen, door marketing- en klantenservicedata te integreren. Zo verkrijgt marketing meer inzicht in wat de klant verwacht en waar die op aanslaat, en kan klantenservice beter en...
MarketingMarketing Tribune
CM.com en Shopware sluiten partnership
CM.com, marktleider op het gebied van Conversational Commerce, gaat samenwerken met Shopware, aanbieder van een open source e-commerce platform.
MarketingCustomer First
Persoonlijke klantenservice bij de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix
Wanneer je naar een evenement gaat, duiken er misschien vragen op. Hoe kom je er? En waar vind je je kaartjes? Voor sommige vragen heb je liever rechtstreeks contact met de organisatie, zodat je zo snel mogelijk geholpen wordt.