woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.361 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 823 bronnen.
Persoon
3 nieuwsberichten over Michelle van Pinxteren.
MarketingCustomer First
De inzet van chatbots binnen klantcontact gaat verder dan techniek: het raakt aan gebruikerservaring en merkidentiteit. Dat blijkt uit onderzoek van Charlotte van Hooijdonk (universitair hoofddocent aan de Universiteit Utrecht) en Christine Liebrecht...
MarketingMarketingfacts
Digitale assistenten zoals chatbots en avatars worden steeds vaker ingezet voor klantcontact. En ze worden ook steeds slimmer. Een goed functionerende digitale assistent maakt de dienstverlening sneller en goedkoper en neemt menselijke medewerkers...
MarketingCustomer First
Digitale assistenten zoals chatbots en avatars worden steeds vaker ingezet voor klantcontact. En ze worden ook steeds slimmer. Een goed functionerende digitale assistent maakt de dienstverlening sneller en goedkoper en neemt menselijke medewerkers...