MarketingCustomer First
Menselijke maat centraal op KSF HR Congres 2025
Tijdens het KSF HR Congres 2025 stond één vraag centraal: hoe creëren we een toekomstbestendig klantcontactcentrum waarin technologie én mensen floreren?
Onderwerp
KSF HR-congres
3 nieuwsberichten over KSF HR-congres.
MarketingCustomer First
KSF: SER-advies AI sluit naadloos aan
De Klantenservice Federatie (KSF) reageert positief op het deze week gepubliceerde advies van de Sociaal-Economische Raad (SER) over de impact van artificiële intelligentie op werk. ‘Uiterst waardevol en herkenbaar vanuit de KSF-visie en...
MarketingCustomer First
KSF onderzoekt betrokkenheid en trots
In een nieuwe peiling richt de Klantenservice Federatie (KSF) zich op werkplezier en professioneel succes binnen klantcontact. Het onderzoek, dat zich focust op werkbetrokkenheid en het gevoel van trots onder werknemers, is bedoeld om inzicht te geven in...