dinsdag 27 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.052 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 1.001 bronnen.
Persoon
2 nieuwsberichten over Keith Dawson.
MarketingCustomer First
De wereldwijde markt voor contactcentertechnologie raakt steeds voller. Waar leveranciers met een CRM-, UCaaS- of zelfs CPaaS-achtergrond hun kans grijpen, wordt het voor kopers lastiger onderscheid te maken. Dat blijkt uit de ISG Contact Center Buyers...
MarketingCustomer First
Steeds meer ondernemingen vervangen traditionele callcenteroplossingen door geavanceerde contactcentertoepassingen die inspelen op de voorkeuren van de klant. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van onderzoeks- en adviesbureau Information Services Group (ISG).