Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

Persoon

Joep van Rensch

2 nieuwsberichten over Joep van Rensch.

MarketingMarketingfacts

De klant en de medewerker samen op reis

Naast de Customer Experience is inmiddels de Employee Experience ook sterk in opkomst. Voor beide is het gangbaar om Journeys te ontwikkelen om behoefte, beleving en gedrag in kaart te brengen. In de praktijk komt de aanpak voor beide benaderingen...