Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

James Gilmore

4 nieuwsberichten over James Gilmore.

MarketingCustomer First

Correspondentie over klantbeleving - Rien Brus

Rien Brus correspondeert met mede CX-professionals Jan-Hein Pierik en Wim Rampen over actuele topics in het vakgebied. Dit keer buigen de heren zich over de vraag of generative AI op termijn ook een grote rol in customer experience kan spelen.

MarketingCustomer First

Oprechte interesse en aandacht cruciaal voor klantrelatie

Hoe mensen over een bedrijf denken, wordt meer en meer bepaald door social media. Daarom is het nuttig een zoektocht te ondernemen naar de balans tussen hightech en human-touch-contacten. Gebruikt het bedrijf de juiste middelen en is er écht aandacht voor...

ZakelijkPretwerk

Michael van Hoorne: ”Weten wat je contactmomenten zijn“

Hoe mensen over je bedrijf denken, wordt meer en meer bepaald door social media. Daarom is het nuttig een zoektocht te ondernemen naar de balans tussen high-tech- en human touch-contacten. Vraag je af gebruik ik als bedrijf wel de juiste middelen en heb ik...