woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.195 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 922 bronnen.
Onderwerp
3 nieuwsberichten over CX-mogelijkheden.
MarketingCustomer First
TTEC Digital, actief in CX-technologie en -diensten, breidt de strategische samenwerking met Verint verder uit. De AI-gedreven CX Automation-oplossing van Verint wordt voortaan aangeboden binnen het cloud contactcenterportfolio van TTEC op Google Cloud...
MarketingCustomer First
Cognizant gaat de digitale klantervaring van de Volkswagen Group transformeren. Het betreft het Ierse deel van de organisatie. Doel is een meer gepersonaliseerde klantervaring te creëren.
MarketingCustomer First
De afgelopen decennia volgden veel bedrijven de regel dat ‘de klant altijd gelijk heeft’. Dit gedachtegoed legde de basis voor hedendaagse klantenservice- en CX-teams. Hoewel er op het gebied van customer experience grote vooruitgang is geboekt, is nog...