zaterdag 24 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.585 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 955 bronnen.
Onderwerp
4 nieuwsberichten over CSAT-scores.
ZakelijkTwinkle Magazine
De e-commercesector is geobsedeerd door conversieratio’s. Maar de echte strijd om klantloyaliteit wordt op een andere plek verloren: stilletjes, kostbaar en vaak pas ná de aankoop. In de retourervaring.
MarketingCustomer First
De eerste negen maanden van 2025 staan voor Custom Connect in het teken van groei én innovatie. Niet alleen verwelkomde het bedrijf zeven nieuwe klanten in Suriname en Zuid-Afrika, ook wordt binnenkort Myia gelanceerd: de nieuwe AI-oplossing die...
MarketingCustomer First
Cygnific Manila heeft tijdens het jaarlijkse customer service kick-off event van Air France KLM een award in de wacht gesleept. Het klantcontactcenter werd bekroond vanwege de grootste verbetering in klanttevredenheidsscores (CSAT) binnen alle...
MarketingCustomer First
Het Amerikaanse bedrijf Hammer, wereldwijd speler in het testen en waarborgen van klantervaringen in contactcenters, lanceerde recent de softwareoplossing Hammer Edge.