Herken je dit? Je zit in een vergadering met collega’s en praat over de lancering van een nieuwe campagne. Iedere deelnemer wil zijn argumenten naar voren brengen en eigenlijk luistert niemand echt naar elkaar. Ieders ego speelt op, waardoor luisteren lastig wordt. En tot overmaat van ramp heeft niemand de regie over het gesprek.
Dit artikel bevat in totaal 1191 woorden.