Crisiscommunicatie op social media in de praktijk [10 lessen]

Datum:
vrijdag 30 oktober 2020 13:00
Locatie:
Bron:
Frank watching
Rubriek:
Zakelijk (meer in Zakelijk nieuws)
Tags:

Als communicatieadviseur weet je natuurlijk als geen ander: elke dag is weer anders. Je had je een rustige werkdag voorgesteld vandaag. Maar daar kwam weinig van terecht. Opeens loopt de webcare vol met vragen en opmerkingen, je monitoringstool toont een enorme activiteit van je merk en ook nog eens met een negatief sentiment, collega’s komen bij je met vragen wat er aan de hand is en zo meer. Je weet het al: er is een issue gaande op een van je socialmedia-kanalen. Met onderstaande aanpak voor crisiscommunicatie houd je je hoofd koel, ook in turbulente tijden.

Dit artikel bevat in totaal 872 woorden.

Lees het volledig artikel