Chatbots in 2019: 5 trends

Datum:
zaterdag 12 januari 2019 09:00
Locatie:
Bron:
Frank watching
Rubriek:
Zakelijk (meer in Zakelijk nieuws)

Nieuw jaar, nieuwe kansen, frisse start. Ook op het gebied van technologie hebben we flinke stappen gezet het afgelopen jaar. Waar we vorig jaar nog zeiden dat 2018 het jaar van de chatbots ging worden, zien we inderdaad dat steeds meer organisaties het afgelopen jaar van start zijn gegaan met nieuwe toepassingen. Volgens voorspelling van Gartner lukt het organisaties in 2020 om 85% van het klantcontact af te vangen met technologie. Dus er is werk aan de winkel! Welke trends kunnen we in 2019 verwachten op het gebied van chatbots en artificial intelligence (AI)?

Dit artikel bevat in totaal 725 woorden.

Lees het volledig artikel